Müügitingimused

Viimati uuendatud: 1. jaanuar 2026

Käesolevad müügitingimused kehtivad veebipoe, mida haldab Vakerlau OÜ (registrikood: 17406479 Tornimäe 7, Tallinn 10145, e-post: [email protected], edaspidi „meie“ või „ettevõte“), kaudu tehtud ostudele.

Veebipoe klient (edaspidi „Teie“) kinnitab tellimuse esitamisel, et on müügitingimustega tutvunud ja nõustub neid järgima.

1. Üldtingimused

  1. Müügitingimused kehtivad ostude puhul, mis on tehtud meie e-poes aadressil www.vakerlau.ee.
  2. Müügitingimused on koostatud vastavalt Eesti Vabariigi seadustele ja Euroopa Liidu tarbijakaitse nõuetele.
  3. Müügitingimused ei piira tarbija seadusest tulenevaid õigusi.

2. Tooted ja teenused

  1. Meie e-pood müüb digitooteid (nt e-raamatud, juhendid, failid) ja pakub teenuseid (nt sotsiaalmeedia haldamine, administratiivteenused).
  2. Digitaaltoodete puhul loetakse toode tarnituks hetkest, kui klient saab toote alla laadida või selle oma e-posti aadressile.
  3. Teenuste puhul lepitakse töö tähtaeg ja ulatus kokku kliendi ja ettevõtte vahel kirjalikult (e-kirja teel).

3. Hinnad ja maksmine

  1. Kõik hinnad on toodud eurodes (€) ja sisaldavad kehtivat käibemaksu, kui see on kohaldatav.
  2. Hindadele võivad lisanduda tasud vastavalt valitud makseviisile või teenuse eripärale (nt makselahenduse teenustasud).
  3. Makseid saab sooritada e-poes pakutud makseviiside kaudu (nt pangalink, kaardimakse, arvega tasumine).
  4. Tellimus loetakse kinnitatuks pärast makse laekumist meie arvelduskontole või makseteenuse pakkujalt saadud kinnitust.

4. Tellimuse esitamine ja täitmine

  1. Tellimuse esitamiseks valige sobiv toode või teenus ja järgige e-poe juhiseid.
  2. Digitaaltooted edastatakse kliendile automaatselt või e-posti teel pärast makse kinnitamist.
  3. Teenuste osutamise tähtaeg ja tingimused lepitakse kokku individuaalselt.
  4. Kui tellimuse täitmine ei ole võimalik (nt tehniline viga, toote puudumine), teavitame klienti viivitamatult ja tagastame tasutud summa hiljemalt 14 päeva jooksul.

5. Taganemisõigus

  1. Digitaaltoodete puhul puudub taganemisõigus alates hetkest, kui toode on kliendile kättesaadavaks tehtud (vastavalt Võlaõigusseaduse § 53 lõige 4 punkt 7).
  2. Teenuste puhul on kliendil õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates lepingu sõlmimisest, tingimusel, et teenust ei ole juba osutama hakatud või see on täielikult osutatud.
  3. Taganemiseks saatke vastavasisuline kiri e-posti aadressile [email protected].

6. Pretensioonide esitamine

  1. Kui toode või teenus ei vasta kokkulepitule, on kliendil õigus esitada pretensioon 14 päeva jooksul alates toote kättesaamisest või teenuse osutamise lõpust.
  2. Pretensioon esitatakse kirjalikult e-posti aadressile [email protected].
  3. Ettevõte vastab pretensioonile 14 päeva jooksul.

7. Vastutus ja eritingimused

  1. Ettevõte ei vastuta tehniliste tõrgete eest, mis on tingitud kliendi seadmetest, internetiühendusest või kolmandatest osapooltest.
  2. Digitaaltoodete kasutamise eest vastutab klient, sh autoriõiguste ja litsentsitingimuste järgimine.
  3. Teenuste osutamisel lähtub ettevõte kliendi poolt antud andmetest ja materjalidest, eeldades nende õigsust ja seaduslikkust.

8. Isikuandmete töötlemine

Isikuandmete töötlemise tingimused on sätestatud meie Privaatsuspoliitikas, mis on kättesaadav siin veebilehel.

9. Kohaldatav õigus ja vaidluste lahendamine

  1. Käesolevatele müügitingimustele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust.
  2. Vaidlused püüavad pooled lahendada läbirääkimiste teel.
  3. Kui kokkuleppele ei jõuta, lahendatakse vaidlus Harju Maakohtus või Tarbijavaidluste komisjonis (tarbijavaidlused.ee).

10. Kontaktandmed

Vakerlau OÜ Registrikood: 17406479 

Aadress: Tornimäe 7, Tallinn 10145 

E-post: [email protected] 

Telefon: +372 5880 2455