4 nippi, kuidas ehitada sotsiaalmeedias usaldust
Sotsiaalmeedias ei osta inimesed ainult teenust või toodet. Nad ostavad usaldust. Ja usaldus ei teki üleöö – see tekib järjepidevusest, aususest ja nähtavusest.
1. Ole järjepidev, mitte täiuslik.
Usaldust ei loo ideaalne pilt, vaid see, et sind on regulaarselt näha ja kuulda.
2. Jaga oma mõtteid, mitte ainult pakkumisi.
Inimesed tahavad teada, kes sa oled ja mille eest seisad, mitte näha ainult müügitekste.
3. Näita protsessi, mitte ainult tulemust.
Telgitagused, areng ja ausad hetked loovad palju rohkem sidet kui viimistletud lõpptulemus.
4. Räägi oma kliendiga, mitte oma kliendile.
Suhtlus, vastused kommentaaridele ja päris vestlused loovad tugeva ühenduse.
Usaldus ei sünni valjust müügist, vaid inimlikust kohalolust. Ja just see on sotsiaalmeedias kõige väärtuslikum valuuta.