Kui ajutisest lahendusest saab ettevõttes püsiv lahendus
„Teeme praegu nii ja hiljem teeme korralikult.“
Ilmselt on päris paljudes ettevõtetes vähemalt korra midagi sellist öeldud.
Kiirel hetkel tehakse uus Exceli tabel. Fail pannakse esialgu töölauale. Tellimuste jälgimiseks luuakse ajutine dokument. Kliendiinfo kirjutatakse sinna, kuhu parasjagu kõige mugavam tundub.
Ja see on täiesti normaalne.
Probleem tekib siis, kui „praegu“ kestab järgmised kolm aastat.
Ajutistel lahendustel on ettevõtluses kummaline komme muutuda püsivateks. Mitte sellepärast, et need oleksid kõige paremad, vaid sellepärast, et nad juba töötavad.
Vähemalt enam-vähem.
Kuni ettevõte on väike ja infot vähe, ei pruugi selles midagi halba ollagi. Aga ettevõtte kasvades hakkavad kunagise kiire lahenduse piirid järjest rohkem välja paistma.
Ühes tabelis on kliendid, teises projektid. Osa infot liigub e-kirjades, osa sõnumites ja midagi olulist teab ainult üks inimene. Mõni tegevus nõuab viit käsitsi tehtavat sammu lihtsalt sellepärast, et nii on seda alati tehtud.
Kõige huvitavam on see, et harjume selliste lahendustega väga kiiresti.
Kui oled kaks aastat iga nädal sama faili ühest kaustast teise kopeerinud, ei pruugi sa enam isegi mõelda, kas seda peaks üldse tegema.
See on lihtsalt osa tööst.
Just seepärast tasub aeg-ajalt vaadata oma ettevõtte igapäevaseid tegevusi natuke võõra pilguga.
Miks me seda niimoodi teeme?
Kas sellel on tänase ettevõtte jaoks endiselt mõte?
Kas see lahendus loodi praeguse töömahu jaoks või ajal, mil meil oli kolm korda vähem kliente?
Kas keegi teeb endiselt käsitsi midagi, mida enam ei peaks käsitsi tegema?
Ettevõtte kasv ei tähenda ainult rohkem kliente, suuremat käivet või uusi töötajaid. Mingil hetkel peab kasvama ka viis, kuidas ettevõte töötab.
See ei tähenda, et iga vana lahendus tuleks välja vahetada. Kui midagi töötab hästi, pole põhjust seda lihtsalt uudsuse pärast muuta.
Aga „me oleme alati nii teinud“ ei ole samuti põhjus, miks midagi alles hoida.
Mõnikord peitub ettevõtte järgmine suur ajavõit hoopis ühes väikeses tegevuses, mida keegi pole ammu enam küsimärgi alla seadnud.