Mida klient tegelikult sinu kodulehelt otsib?
Ettevõtjana vaatame oma kodulehte sageli läbi oma silmade. Me teame, mida me pakume, kuidas meie teenus töötab ja miks see on väärtuslik. Aga potentsiaalne klient näeb sinu kodulehte esimest korda.
Tema ei otsi pikki kirjeldusi ega keerulisi termineid. Ta otsib vastuseid oma küsimustele.
Kas see ettevõte saab mind aidata? Kas ma saan aru, mida nad pakuvad? Kas nad tunduvad usaldusväärsed? Kui lihtne on nendega ühendust võtta?
Kui inimene ei leia nendele küsimustele kiiresti vastuseid, lahkub ta suure tõenäosusega lehelt. Mitte sellepärast, et sinu teenus ei oleks hea, vaid sellepärast, et otsuse tegemine muutus liiga keeruliseks.
Hea koduleht ei räägi ainult ettevõttest. See räägib kliendist. Tema probleemidest, tema vajadustest ja sellest, kuidas sinu teenus aitab neid lahendada.
Just sellepärast tasub aeg-ajalt oma kodulehte vaadata nii, nagu näeksid seda esimest korda. Kas kõik oluline on kohe arusaadav? Kas inimene saab kiiresti vastused oma küsimustele? Kas järgmine samm on selge?
Sageli ei ole vaja suurt ümberkujundust. Mõni väike muudatus võib muuta külastaja teekonna palju lihtsamaks ja suurendada tõenäosust, et temast saab klient.
Sest hea koduleht ei ole loodud ettevõtte jaoks. See on loodud inimese jaoks, kes otsib lahendust.