Kuhu mu tööpäev kadus? Ettevõtluse nähtamatu töö
Kas sul on kunagi olnud tööpäeva lõpus tunne, et oled terve päeva midagi teinud, aga kui peaksid nimetama ühe suure asja, mis valmis sai... siis nagu ei oskagi?
Ometi ei ole sa päev otsa niisama istunud.
Oled vastanud kirjadele, otsinud dokumente, saatnud kliendile infot, kontrollinud arveid, lahendanud väikese probleemi, vastanud sõnumitele, muutnud midagi kodulehel, leppinud kokku kohtumise ja vahepeal tegelenud veel viie asjaga, mida hommikul sinu päevaplaanis isegi ei olnud.
See on ettevõtluse nähtamatu töö.
Need on väikesed tegevused, mis eraldi võttes tunduvad tühised, kuid kokku võivad võtta väga suure osa tööpäevast.
Eriti salakavalad on ülesanded, mis võtavad korraga ainult paar minutit. Ühele kirjale vastamine ei tundu ju suure tööna. Samuti mitte ühe faili otsimine või kliendile ühe küsimuse selgitamine.
Aga kui teed seda päeva jooksul kümneid kordi, muutub pilt hoopis teiseks.
Lisaks ajale kulub pidevale ühelt tegevuselt teisele liikumisele ka tähelepanu. Kui kirjutad parasjagu pakkumist, vahepeal vastad sõnumile, seejärel otsid kolleegile dokumenti ja pärast üritad pakkumise juurde tagasi tulla, ei kao ainult need mõned minutid. Iga ümberlülitumine lõhub ka keskendumist.
Just seetõttu võibki mõni tööpäev olla väsitav isegi siis, kui midagi erakordselt suurt ei juhtunud.
Sellist tööd tasub aeg-ajalt teadlikult märgata.
Mitte selleks, et hakata iga minutit tabelisse kirjutama, vaid selleks, et näha, millised väikesed tegevused sinu päevades pidevalt korduvad.
Kui sama küsimust küsitakse igal nädalal, võib olla vaja juhendit. Kui otsid pidevalt samu dokumente, võib probleem olla failisüsteemis. Kui kirjutad klientidele ikka ja jälle sama infot, võib osa suhtlusest olla võimalik ette valmistada või automatiseerida.
Mõnikord ei olegi ettevõtjal vaja õppida kiiremini töötama.
Vaja on hoopis märgata, milline töö tema aega vaikselt ära sööb.
Sest tööpäev ei kao tavaliselt ühe suure ülesande peale.
Väga sageli kaob see kümnete väikeste asjade vahele.