Kas keegi üldse loeb kodulehel „Meist“ lehte?
Kui ettevõtte kodulehte luuakse, saab kõige rohkem tähelepanu tavaliselt avaleht. Seejärel teenused, hinnad ja kontakt.
„Meist“ leht jääb sageli kuhugi sinna vahele.
Mõnikord kirjutatakse sinna paar lauset ettevõtte ajaloost, lisatakse foto ja asi on tehtud. Võib isegi tekkida küsimus – kas kedagi üldse huvitab, millal ettevõte loodi või kes selle taga on?
Tegelikult võib „Meist“ lehel olla kliendi otsuse juures päris oluline roll.
Eriti teenuseettevõtte puhul.
Kui inimene kaalub sinult teenuse ostmist, ei vali ta ainult teenust. Ta valib ka inimest või ettevõtet, kellega tal tuleb koostööd teha. Ja enne ühenduse võtmist tahab ta sageli natuke rohkem teada, kes teisel pool ekraani tegelikult on.
Siin tekibki „Meist“ lehe üks olulisemaid ülesandeid – usalduse loomine.
See ei tähenda, et peaksid sinna kirjutama kogu oma eluloo.
Palju huvitavam on kliendi jaoks teada, miks sa seda tööd teed, milline on sinu kogemus, kuidas sa töötad ja mis on sinu jaoks koostöös oluline.
Hea „Meist“ leht aitab muuta ettevõtte inimlikumaks.
See on eriti oluline valdkondades, kus klient usaldab sinu kätte midagi talle olulist – oma ettevõtte, turunduse, raha, kodu, tervise, välimuse või mõne suure projekti. Mida suurem on ostuga seotud usaldus, seda rohkem soovib inimene tavaliselt teada ka teenusepakkuja tausta.
Siin tehakse aga vahel üks huvitav viga.
„Meist“ leht räägib ainult ettevõttest.
Meie alustasime. Meie teeme. Meie väärtustame. Meie oleme.
Loomulikult peabki see leht sinust rääkima, kuid ka siin tasub hoida meeles inimest, kes seda loeb.
Miks peaks sinu kogemus olema tema jaoks oluline? Mida sinu tööviis talle annab? Miks võiks ta end sinuga koostööd tehes hästi tunda?
Kõige parem „Meist“ leht ühendab need kaks maailma.
Kes sina oled ja miks see on kliendi jaoks oluline.
Sest mõnikord on inimene sinu teenustega juba tutvunud, hind tundub sobiv ja kõik vajalik on justkui olemas.
Enne päringu saatmist tahab ta lihtsalt teada üht asja:
Kes on see inimene või ettevõte, kelle kätte ma oma asja usaldan?